蝶飛CRM系統(tǒng)為用戶企業(yè)提供了獨(dú)立的微信小程序，每位業(yè)務(wù)員都能擁有專屬的個(gè)性化商務(wù)名片?？梢酝ㄟ^微信分享給潛在客戶。
訪問者可通過個(gè)人名片跳轉(zhuǎn)到企業(yè)名片，多角度了解公司的實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍。這樣的設(shè)計(jì)方便了客戶與企業(yè)之間的溝通，也有助于提升企業(yè)的形象和知名度。
注意：可以給每位業(yè)務(wù)員設(shè)計(jì)個(gè)性化名片，體現(xiàn)該業(yè)務(wù)員服務(wù)的典型客戶和個(gè)人成績(jī)；也可以在企業(yè)名片中展示公司的生產(chǎn)流程和品控規(guī)范。
蝶飛 CRM 系統(tǒng)為業(yè)務(wù)人員提供了強(qiáng)大的線索管理功能，可以對(duì)百萬(wàn)級(jí)的線索進(jìn)行有效管理。包括線索資料、線索照片、線索標(biāo)簽、溝通紀(jì)要、待辦事項(xiàng)管理、線索關(guān)懷、線索備注、線索附件、時(shí)光軸等。
此外，系統(tǒng)還根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)線索進(jìn)行畫像，進(jìn)行多角度的數(shù)據(jù)分析。
在 AI 的幫助下，業(yè)務(wù)員還可以對(duì)線索的背景、喜好、性格等進(jìn)行深入分析，從而更好地了解潛在客戶，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
蝶飛 CRM 系統(tǒng)為企業(yè)和業(yè)務(wù)人員提供了全面的客戶管理功能。這些功能涵蓋了客戶基本資料、聯(lián)系線索管理、客戶調(diào)查評(píng)價(jià)、客戶決策架構(gòu)、客戶角色立場(chǎng)、工作跟進(jìn)記錄、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及客戶相關(guān)附件等多個(gè)方面。通過這些功能，企業(yè)和業(yè)務(wù)人員可以從多個(gè)角度深入了解客戶，及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，為持續(xù)贏單打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
蝶飛 CRM 系統(tǒng)為業(yè)務(wù)人員提供了豐富的日常工作管理工具，包括多種工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作記錄、工作簡(jiǎn)報(bào)、工作申請(qǐng)等。這些內(nèi)容都可以通過日程的方式在工作日程上進(jìn)行展示，方便業(yè)務(wù)人員隨時(shí)查看和管理。
系統(tǒng)支持待辦事項(xiàng)功能，用戶可以將需要提醒的工作內(nèi)容，通過待辦事項(xiàng)列入自己的工作日程表。
同時(shí)，系統(tǒng)還支持協(xié)同事務(wù)功能，方便團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行工作日程同步和協(xié)作安排，提高工作效率和協(xié)同效果。
此外，系統(tǒng)還支持工作審閱功能，下級(jí)可以向上級(jí)提交工作審批和工作匯報(bào)，上級(jí)可以及時(shí)進(jìn)行審閱和反饋。
學(xué)習(xí)是每個(gè)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)過程中的必經(jīng)環(huán)節(jié)。蝶飛 CRM 為企業(yè)提供了知識(shí)庫(kù)功能，業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員可以將專業(yè)知識(shí)以內(nèi)部發(fā)帖的形式進(jìn)行分享，方便其他員工學(xué)習(xí)和查閱。這種知識(shí)分享的方式有助于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和能力的復(fù)制，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。
蝶飛 CRM 提供了視頻庫(kù)和書籍庫(kù)，為業(yè)務(wù)員提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。這些學(xué)習(xí)素材涵蓋了銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等方面，可以幫助業(yè)務(wù)員提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
此外，蝶飛 CRM 還提供了文件庫(kù)，公司銷售的相關(guān)文件或政策都可以在文件庫(kù)中進(jìn)行保存，需要的時(shí)候可以及時(shí)查閱。
蝶飛 CRM 可以通過多種方式與 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)和 ERP 中的客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的對(duì)接和貫通。這樣一來，業(yè)務(wù)員就可以更全面地了解客戶情況，包括客戶的基本信息、購(gòu)買歷史、投訴記錄等，從而更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度。同時(shí)，蝶飛 CRM 還可以幫助業(yè)務(wù)員分析客戶價(jià)值，識(shí)別高價(jià)值客戶，并針對(duì)不同價(jià)值的客戶采取不同的營(yíng)銷策略，提高銷售效率和收益。
此外，蝶飛 CRM 還可以與 ERP 系統(tǒng)中的訂單管理模塊進(jìn)行集成，幫助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)客戶訂單，及時(shí)了解訂單狀態(tài)和物流信息，提高訂單處理效率和客戶滿意度。
