如何減少公司的炒單現(xiàn)象

近來在各行各業(yè)的業(yè)務(wù)圈子里面有這樣一句話：做業(yè)務(wù)員的不炒單的不正常，炒單的才正常。

牛哄哄的業(yè)務(wù)員

    這些業(yè)務(wù)員拿著公司的底薪，報(bào)著公司的所有費(fèi)用在外跑業(yè)務(wù)，等有業(yè)務(wù)了，現(xiàn)金的或者付款好的就自己做，那些月結(jié)的，或者付款不好的就給公司做。整一個(gè)吃里爬外的樣子，等到他們做到一定的時(shí)候，他們都會(huì)和采購勾結(jié)起來做，最后就自立山頭，樹起大旗自己做了。

在筆者里就有一個(gè)這樣的廠。兩年前還是一個(gè)效益非常好的廠，但是現(xiàn)在工廠所有的業(yè)務(wù)員炒單成為一個(gè)公開的秘密，為了節(jié)約成本老板的奔馳320放在公司接待貴賓，自己開著本田雅閣往返奔波。工廠業(yè)務(wù)部卻好幾部寶馬、路虎、瑪莎拉蒂、保時(shí)捷往來生風(fēng)。

做不大的公司

而另一種極端是：另外一些老板，為了防止業(yè)務(wù)員把客戶帶走，多年以來自己一直沖在業(yè)務(wù)的第一線，把自己當(dāng)做超級(jí)業(yè)務(wù)員，把大客戶、大單子都緊緊手里。十年八年下來，自己累得半死，為社會(huì)解決了好幾十人的就業(yè)問題，公司卻一直做不大。

炒單的特點(diǎn)

具體分析炒單現(xiàn)象，容易被炒的單子一般有幾個(gè)特點(diǎn)：

1.產(chǎn)品比較標(biāo)準(zhǔn)化，售后比較簡單。

2.單子一般是金額小、利潤高；現(xiàn)金交易、付款好；

3.客戶關(guān)系好，銷售和采購穿一條褲子。

4.客戶企業(yè)的采購管理也不太規(guī)范，通常來講采購是老板親屬居多。

各位老板在招業(yè)務(wù)員之前，想好了么？應(yīng)該怎樣防止業(yè)務(wù)員炒單呢？

首先，一方面作為業(yè)務(wù)員，贏得一個(gè)客戶的信任和依賴是相當(dāng)不容易的事情，自然會(huì)盡可能從客戶身上發(fā)掘更大的價(jià)值。另一方面，相關(guān)業(yè)務(wù)的延伸一方面鍛煉了業(yè)務(wù)員的能力，另一方面業(yè)務(wù)拓展了業(yè)務(wù)員的資源人脈。

因此公司與業(yè)務(wù)員應(yīng)該劃清界限，約定好：哪些是公司的主營產(chǎn)品，是公司的生命線只能走公司的貨。哪些是相關(guān)業(yè)務(wù)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員可以自己安排，走公司可以算業(yè)績，不走公司也不重要。并為此約定好具體可行的懲罰措施。

其二、公司在業(yè)績考核和提成體系上要有個(gè)一相對(duì)公平和市場(chǎng)化的定價(jià)。炒單都是利益造成的，沒有利益的巨大落差，就不會(huì)有炒單的現(xiàn)象發(fā)生。

第三、銷售總監(jiān)可以對(duì)公司客戶和訂單進(jìn)行分層分類管理；一般來講二八法制、總監(jiān)或老板深入了解20%重點(diǎn)客戶，一般每年、每月會(huì)產(chǎn)生多少訂單，重點(diǎn)關(guān)注大客戶。另外對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的頭部客戶也進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。多拜訪重要客戶、跟進(jìn)價(jià)格高、利潤好的訂單。

第四、建立公司的售后交付跟蹤平臺(tái)。

打造并使用營銷型企業(yè)官網(wǎng)，一接到客戶的訂單、就把訂單進(jìn)度發(fā)布到企業(yè)官網(wǎng)的訂單跟蹤平臺(tái)上去。然后安排專人對(duì)訂單的售后進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，并建立投訴熱線。

讓客戶的采購、計(jì)劃、生產(chǎn)、倉庫人員都能夠追蹤到他們公司的訂單在我司的進(jìn)度和情況。

一但客戶方相關(guān)人員形成習(xí)慣，就無形中形成了炒單防火墻。此外、還會(huì)因?yàn)榻o我司的訂單在交期上更有保障，有希望獲得客戶方更多的采購份額。